Envíos y devoluciones

Última actualización: 28 de agosto de 2026.

Producción y envío

Cada pala se fabrica bajo pedido y con amor. El envío está estimado en 30 días desde la aprobación del arte final. Este plazo nos permite revisar contigo la configuración, preparar los archivos y cuidar la fabricación de cada unidad.

El envío estándar a España está incluido cuando así se indica en el producto y en el checkout. Cuando el pedido salga del taller recibirás la información de seguimiento disponible. Para destinos no ofrecidos en el checkout, consúltanos antes de comprar.

Dirección e incidencias

Revisa la dirección antes de pagar. Si el paquete llega dañado, conserva el embalaje y escríbenos cuanto antes con fotografías para poder tramitar la incidencia con el transportista.

Devoluciones

Las palas se fabrican conforme a la configuración y arte aprobados. Por ello, una vez iniciada la fabricación no se aceptan devoluciones por cambio de opinión ni se aplica el desistimiento previsto para productos estándar. Esta limitación no afecta a tus derechos si el producto es defectuoso, llega dañado o no se corresponde con el diseño aprobado.

Cómo solicitar ayuda

Contacta mediante WhatsApp o escribe a jesedragstra@gmail.com indicando el número de pedido y adjuntando fotos cuando exista una incidencia física.